وادي النيل لوتس

تدير Sun Public Image الحضور الكامل على وسائل التواصل الاجتماعي لوادي النيل لوتس، أكبر شبكة رعاية صحية خاصة في مصر. فبخبرة تتجاوز 15 عامًا، وأكثر من 400 ألف عضو، وشبكة تضم أكثر من 6,000 مقدم خدمة طبية، يتميز وادي النيل بامتداده الوطني الذي يغطي كل المحافظات بدلًا من التركيز على القاهرة والإسكندرية وحدهما.

التعاون أوسع من وسائل التواصل وحدها. فهو حساب اتصالي متكامل يغطي العلاقات العامة والاستشارات، وإدارة القنوات يومًا بيوم، وتخطيط المحتوى، وإدارة السمعة، بما يترجم حجم وادي النيل وموثوقيته وخدماته الاستثنائية، ومنها أول إسعاف جوي محلي متكامل خاص في مصر، إلى صوت عام متّسق ومقنع.

في قطاع الرعاية الصحية، خانة التعليقات ليست قناة تسويقية، بل المكان الذي يصل إليه المرضى بأسئلة عن التغطية والمطالبات والعلاج. وجزء كبير من العمل هو إدارة ذلك بإتقان: قراءة كل رسالة واردة، والرد بالنبرة المتفق عليها، ومعرفة أي الاستفسارات يجب تحويلها إلى وادي النيل مباشرةً بدلًا من الإجابة عنها نيابةً عنهم.